allmänna vilkor

1.0 Allmänt
1.1 Dessa allmänna villkor gäller för alla tjänster som tillhandahålls av Toro Fastighetsservice ("vi", "oss", "vår").
1.2 Genom att anlita våra tjänster accepterar kunden ("du", "din") dessa villkor.

 

2.0 Tjänster
2.1 Vi erbjuder ett brett utbud av fastighetstjänster, inklusive men inte begränsat till, underhållsspolning, hetvatten spolning, klottersanering, rengöring av maskiner och fordon, platt- och tralltvättar, skylttvätt, ogräsrensning, gräsklippning, häckklippning och fastighetsjour.
2.2 Alla tjänster utförs enligt överenskommelse mellan oss och kunden.

​

3.0 Priser och Betalning
3.1 Aktuella priser för våra tjänster framgår av vår prislista eller den specifika offert som kunden mottagit.
3.2 Betalning ska ske inom 30 dagar från fakturadatum, om inget annat avtalats.
3.3 Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen.

​

4.0 Bokning och Avbokning
4.1 Bokning av tjänster kan göras via telefon, e-mail eller vår hemsida.
4.2 Avbokning ska ske senast 24 timmar innan avtalad tid. Vid senare avbokning debiteras kunden för minst 1 timmes arbete.

​

5.0 Ansvar och Garanti
5.1 Vi ansvarar för att tjänsterna utförs fackmannamässigt och med den omsorg som kan förväntas.
5.2 Vi ansvarar inte för skador eller problem som uppstår till följd av felaktig information från kunden eller underlåtelse att följa våra råd och instruktioner.
5.3 Om du inte är nöjd med våra tjänster, vänligen kontakta oss inom 7 dagar från utfört arbete för att diskutera eventuella lösningar.

​

6.0 Reklamationer
6.1 Reklamationer ska göras skriftligen inom 14 dagar efter att tjänsten utförts.
6.2 Vid godkänd reklamation åtar vi oss att åtgärda bristen utan extra kostnad för kunden.

​

7.0 Sekretess och Integritet
7.1 Vi behandlar alla personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.
7.2 Kundens information kommer inte att delas med tredje part utan kundens samtycke, förutom där det krävs enligt lag.

​

8.0 Force Majeure
8.1 Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna prestationer som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, strejker eller andra force majeure-händelser.

​

9.0 Ändringar av Villkor
9.1 Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa allmänna villkor. Eventuella ändringar kommer att meddelas skriftligen eller publiceras på vår hemsida.

​

10.0 Tillämplig Lag och Tvister
10.1 Dessa villkor regleras av svensk lag.
10.2 Tvister med anledning av dessa villkor ska i första hand lösas genom förhandlingar mellan parterna. Om detta inte är möjligt ska tvisten avgöras av allmän domstol i Sverige.